Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

OKANE Trade s.r.o.
IČ:  19632452
se sídlem: Navrátilova 1527/14, Nové Město, 11000 Praha 1
zapsané u Městského soudu v Praze, C 389497
email: info@getmyswag.cz
telefon: +420 721 860 659
www.getmyswag.cz (dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.getmyswag.cz (dále je „internetový obchod“).

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

4. Případné slevy s kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• a. prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
• b. vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou adresu kupujícího.

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.

8. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle mu pozměněnou nabídku, která se považuje za nový návrh kupní smlouvy.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávky zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, že kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č.: 2802643146/2010, vedeného u bankovní společnosti Fio banka, a.s. ,
• platba bezhotovostně nebo v hotovosti při převzetí zásilky na dobírku prostřednictvím dopravce PPL

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu i náklady spojené s balením a dodáním zboží. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

3. V případě platby v hotovosti či na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvádět při platbě variabilní symbol platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího zaplatit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, ledaže by to bylo sjednáno individuálně.

6. Zboží je kupujícímu dodáno:

• na adresu uvedenou kupujícím v objednávce,
• prostřednictvím dopravce PPL

7. Volbu způsobu dodání provede kupující při objednávání zboží.

8. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím.

9. Pokud je prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

2. Lhůta běží ode dne převzetí zboží kupujícím.

3. Kupující může odstoupit od smlouvy písemně, například zasláním emailu na adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Pro odstoupení je možné použít vzor dostupný zde.

4. Kupující, který odstoupí od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, i když zboží nemůže být vráceno poštou pro svou povahu.

5. Prodávající vrátí kupujícímu veškeré platby, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání zboží, stejným způsobem, jakým byly přijaty. Prodávající není povinen vrátit přijaté platby dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

6. Právo odstoupit od smlouvy nemá kupující u smluv:

• na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• na dodávku zboží podléhající rychlé zkáze,
• na dodávku zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• na dodávku zboží v uzavřeném obalu, které kupující vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly,
• zboží se hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. Pokud se vada projeví v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

3. Kupující uplatňuje práva z vadného plnění u prodávajícího na adrese jeho sídla. Okamžikem uplatnění reklamace se rozumí okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. O vyřízení reklamace bude rozhodnuto bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

VIII. Dodání a přeprava

1. Prodávající dodá zboží kupujícímu v co nejkratší době, obvykle do 7 pracovních dnů od uzavření smlouvy. O případném prodlení bude kupující informován. Maximální dodací lhůta je však 30 dnů od uzavření smlouvy.

2. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, je třeba sepsat s dopravcem protokol o poškození zásilky.

3. Podpisem dodacího listu kupující potvrzuje, že zboží převzal nepoškozené a v odpovídajícím množství.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách prodávajícího.

X. Závěrečná ustanovení

1. Všechna ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem.

2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

4. Kontaktní údaje prodávajícího pro komunikaci s kupujícím jsou uvedeny v záhlaví těchto obchodních podmínek.

5. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Kontaktní údaje:

Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Adresa: Štěpánská 15, Praha 2, 120 00 E-mail: adr@coi.cz